Allgemeine Geschäftsbedingungen von Direct Tax Help

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Angebote von Direct Tax Help, bereitgestellt durch Dyrrekt.

2. Kontakt

Dyrrekt
Bahnhofstrasse 15, 8001 Zürich
Telefon: +41768861213
Geschäfts-ID: CHE-257.550.211
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Leistungsarten

3.1 Beratungsleistungen

Unsere Beratungsleistungen werden individuell vereinbart und durchgeführt. Ein kostenloser Verschiebetermin ist bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn möglich. Nach Beginn der Leistungserbringung ist eine Erstattung ausgeschlossen, da hierfür personelle Ressourcen reserviert werden.

3.2 Digitale Informationsprodukte

Bei digitalen Informationsprodukten erfolgt die Bereitstellung unmittelbar nach Bezahlung. Daher besteht kein Widerrufsrecht. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, da der Zugriff sofort gewährt wird.

3.3 Physische Produkte

Für physische Produkte gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt. Die Waren sind in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

4. Erstattungen

Erstattungen erfolgen via die bei der Bezahlung genutzte Methode. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern. Leistungen, die nicht durchgeführt wurden oder Produkte, die fristgerecht zurückgesandt wurden, werden vollständig erstattet. Bei Verschiebung von Beratungsleistungen werden bereits geleistete Beträge auf einen neuen Termin angerechnet.

5. Verschiebung und Umbuchung

Beratungsleistungen können bis 48 Stunden vor Termin ohne Gebühr verschoben werden. Danach ist eine Umbuchung ausgeschlossen. Digitale Produkte und physische Waren können nicht umgebucht werden.

6. Kein Anspruch auf Erstattung

Im Falle von digitalen Informationsprodukten ist aufgrund der sofortigen Bereitstellung kein Erstattungsanspruch möglich. Diese Regelung dient der Sicherstellung, dass der Zugriff gewährt wird und die Inhalte geschützt bleiben.

7. Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht.